“有事找人大代表帮忙果真管用，仅用三个多月就全部办理好我的低保手续，昨天已经领到第一笔低保金，我真的太开心了。”近期，兴宁区兴东街道五村岭片区人大代表积极帮助困难群众办理低保手续，得到群众称赞。
2022年以来，兴宁区兴东街道五村岭社区人大代表联络站和基层立法联系点（下文简称：五村岭社区站点）坚持把留言墙作为收集民意的重要抓手，密切人大代表与人民群众的联系，得到选区群众的肯定。今年，五村岭社区站点在保留站内留言墙为主墙的基础上，增设四个小区留言墙为副墙，以点带面辐射整个五村岭社区范围，同时，升级打造“没有墙体”的网上留言墙，线上线下双向发力，搭建起民意沟通的“快车道”。
自留言墙设置以来，共收到居民意见建议110件，已解决98件，正在解决5件，有待解决7件。
位于保利山水怡城小区内的五村岭社区站点留言墙上张贴着群众意见建议及代表回应。
留言墙畅通线上线下双向渠道，全方位倾听民众“带泥土”、“带露水”的声音。群众既能够最终靠实体留言墙留下意见建议，也能够最终靠微信群、邮箱及热线电线月，驻站人大代表卢也付和黎涛在站点微信群收到一条特殊的留言。东沟岭三街的甘先生反映他今年57岁，因患有严重的糖尿病常年在家养病，大儿子在公立小学读书，二儿子因患癫痫病休学在家，仅靠妻子做保安的工资支撑生活，希望人大代表能帮助办理低保申请手续。卢也付和黎涛对消息进行核实后将问题提交站点进行交办，社区接到交办意见后立即组织低保经办人员上门了解情况，协助其提交审核材料。目前，低保审核已通过，甘先生领取到了低保金。
五村岭社区站点坚持开展民意收集工作，一事一案建立台账，通过“收集留言、代表合议、联席会议协商、职能部门办理、人大代表跟踪督办、办理情况反馈”的“六步流程”实现对留言交办事项的全方位督促与限期办结。
留言事项经调查研判后，对于能在社区解决的事情及时转交社区处理；对于涉及面较广、较为复杂的问题，则及时形成代表建议、议案逐级上报至各级人大，按照程序转交有关部门办理。2023年7月，五村岭社区站点收到了鸡村村民李先生的留言：“希望能解决鸡村村民就近看病就医难的问题”。站点随即组织驻站各级人大代表到鸡村、邕武东片区进行实地走访调研，联合撰写《关于解决鸡村、邕武东片区居民就近就医问题的建议》，经逐级审核上报，交由市人大常委会选联工委转交市人民政府有关部门处理。
留言墙设置法律和法规宣传栏板块，及时地将各项法律和法规及本市的管理条例向居民做好宣传普及工作，提高群众知法、守法及用法意识，倡导形成文明健康、绿色环保、低碳的生活方式。
自留言墙设立以来，五村岭社区站点向居民进行普法宣传及立法信息意见征集16次，范围涉及城市绿化、固态废料对环境造成污染防治、红色资源保护传承等，涵盖了居民生活的方方面面。不少居民参与了立法信息征集后，自发成为小区垃圾分类志愿者和安全巡逻志愿者，为社区治理工作“添砖加瓦”。现今，五村岭社区公益义工服务队已有18人。（方晨 巫超颖）
项目实施初期，进站“三官一员”就项目政策法规宣传工作，开展进村屯、进分场、进企业、进基地、进机关“征地拆迁”专项法治宣传活动，向那桐镇浪湾村兰黎屯、兰甘屯和华侨农场各分场、农业基地等开展集中宣传、发放宣传资料，累计发放宣传资料5000余份、张贴宣传标语60条，详细讲解征地拆迁工作的政策支撑和有关规定法律依据，并现场解答征地拆迁的疑难问题，让群众最大限度保护自身合法权益的同时，理解和支持征地拆迁工作，为比亚迪汽车综合测试场项目落地实施打好基础，进一步营造了良好法治环境、推动了和谐征拆。
“三官一员”按照县级指挥部工作安排，参与了征地拆迁矛盾纠纷化解专项行动，运用法治思维和法治方式解决涉及群众切身利益的矛盾和问题，重点就国有土地回收、集体土地征收、青苗补偿等纠纷事项，逐一建立工作清单并及时进行调解。
进站法官、那桐法庭副庭长黄凭积极主动联合片区的人大代表一同参与调处，多次到现场了解情况，开展调解工作，就被征地群众和职工反映的土地权属纠纷问题，结合《民法典》《土地管理法》等法律规定，认真、细致地向前来咨询的群众解答纠纷中争议较大的补偿归属等问题。
进站司法助理员、那桐司法所所长蒋威主要参与了国有、集体地块争议纠纷的调解工作，在比亚迪项目征地涉及浪湾村第一生产队迁坟工作中，耐心向村民解释相关法律政策，及时沟通梳理矛盾堵点，最终得到了村民的理解和支持。
进站警官、那桐派出所副所长张靓则多次进村屯向部分不理解征地政策、在被征地地块抢种的群众宣传法律和法规。在站点“三官一员”的努力下，项目顺利推进，未发生因项目征地发生件和越级等问题。
华侨管理区站点每季度组织驻站人大代表和“三官一员”到项目一线开展调研视察，了解项目推进过程中遇到的征地拆迁、管线迁移、治安巡防等事项。在项目实施过程中，警官张靓定期组织那桐派出所民警到项目一线落实常态化巡防工作，及时解决施工方反映的社会治安问题，确保项目现场及周边和谐稳定。一年来，“三官一员”累计到项目现场向施工方及现场工作人员宣传法律和法规和提供法律服务5次，检察官韦欢针对土地征收进行有关的司法解释，对有可能会出现行政纠纷的工作节点等相关联的内容进行了培训，确保项目施工方安心建设。
接下来，华侨管理区站点将常态化开展“三官一员”进站点活动，促进基层诉源治理与普法宣传教育深层次地融合，围绕法律咨询、纠纷化解等方面，持续做好企业和项目建设的司法服务保障工作，助推隆安及全市工业提质增效和经济社会高水平质量的发展。（卢夏铭）