在美丽的岷江河畔，矗立着一所古老而又充满了许多活力的医院—宕昌县人民医院。这所创建于1954年的医院，经过60年的风雨兼程，目前已发展成为一所集医疗、教学、科研、康复为一体的二级甲等医院。
六十载春华秋实，六十载硕果累累。宕昌县人民医院先后被授予全国出生缺陷监测工作先进单位、爱婴医院、全省卫生先进单位、全省医德医风先进集体、全省十佳医院、省级文明单位、全省先进基层党组织、全省医德医风示范医院、全国卫生系统先进集体等称号。成为甘肃省人民医院定点协作医院、美国“微笑列车”唇腭裂修复合作医院。2004年，甘肃省委、省政府授予该院“省级文明单位”。 2012年，该院向甘肃省医学会提出申请，设立甘肃省预防医学会宕昌高血压糖尿病防治基地，经省预防医学会研究决定，批准在该院设立《甘肃省预防医学会宕昌高血压糖尿病防治基地》，已挂牌真正开始启动，受到了良好的社会效果。这些荣誉的背后凝聚着宕昌县人民医院一代又一代“白衣天使”奋力拼搏、励志创新的心血和汗水。
纵观宕昌县人民医院的发展史，是一部艰苦奋斗的创业史，更是一部传承创新的发展史。
近日，记者走进了宕昌县人民医院住院部、门诊楼、中医康复科，办公楼宽敞明亮，室内及走廊摆放着各种艳丽的鲜花，洁白的墙壁上张贴着常见病、多发病、传染病防治知识、慢性病防治重点、养生保健要点等健康知识内容的板面。错落有致的楼群，花园式的就医环境昭示着“宕医人”“关爱生命，呵护健康”的人文服务理念。
作为全县医疗卫生行业的有突出贡献的公司，为了给患者提供优质、高效、安全、便捷、廉价的医疗服务，宕昌县人民医院新一届院领导班子带领全院职工奏响了科学发展的强音。以精神文明建设为抓手，以内涵建设为突破口，先后制定了《宕昌县人民医院关于创建精神文明单位的实施方案》、《宕昌县人民医院关于创建“医德医风示范医院”的安排意见》等措施。通过观看党风廉政警示教育片《官》、《人生的败笔》、《背叛与忏悔》、《杏林飘香》、《医德医风警示录》等警示教育宣传片、纪录片，加强职工的卫生法律和法规、规章制度、常规规范的学习。通过举办职工医德医风、政治思想和职业道德教育讲座规范医务人员的医疗行为，树立良好的行医风尚。
在宕昌县人民医院采访，记者处处感受到“临床围着病人转，后勤围着临床转，全院围着病人干”的人性化服务。把管理渗透到诊疗的全过程，每月对全院临床科室制度落实情况做督导检查，重点检查三级医师查房制度、患者病情告知制度、医师交班制度、会诊制度、病例讨论制度、首诊负责制、术前讨论制度、手术分级制、查对制度、医患沟通制度及医疗事故月分析会议制度。每月督查各科室医疗安全月分析会情况，深刻分析发生医疗纠纷的原因，使医务人员从思想上时刻有防范医疗纠纷的意识。严格落实医疗护理核心制度。医务科、护理部结合当前医疗机构管理和医疗质量管理面临的新形势和新特点，按照《病历书写基本规范》、《执业医师法》、《处方权管理办法》、《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《医疗技术临床应用管理办法》等有关法律和法规规定，严格执业准入、资质准入，加强监督。每月对门诊处方、住院病历进行一次抽查评议活动，加强病历书写考核，有效提升了病历书写质量。认真执行《医师定期考核管理办法》，建立考核机制，对医师执业进行定期考核和评价。严格遵守《甘肃省基本药物制度》，开展处方点评工作，每月对门诊中西药房及住院部中心药房处方分别抽取100张，对不合格的处方提交医务科。实行全院药品排名淘汰制度，对前3位的以限量销售和停用的办法来管理。对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药及时予以干预。建立和完善医院药事管理委员会组织，院内药品进行动态监测，有效遏制临床不合理用药。目前已对40多种药品品种实行零差价销售。贯彻落实卫生部抗菌药物临床应用相关规定，遵循《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，开展合理用药培训及教育，定期召开抗菌药物应用专题分析会议，落实“双十”制度，对过度使用抗菌药物的医生采取个人谈话、通报批评、经济处罚等严厉措施，提高了临床合理用药水平，降低了患者医疗费用。
建立了有效的药品不良反应事件处理程序。加强了对品、、毒性药品和高危药品等特殊种类药物的规范使用和管理。建立健全上述药品的购置、安全保管和使用制度。对临床科室的药品使用比例进行规范和限制，按照百分点落实到人，超罚少奖。
强化了医院感染管理。医院严格执行《医院感染管理办法》规定，加强组织管理、加大人员培训、严格对新上岗人员进行感染管理知识培训考核，监督全体医务人员认真执行医疗器械、器具的消毒隔离技术规范，使消毒合格率达100%；开展效果监测，坚持对婴儿洗澡间、口腔诊疗室、人流室、治疗室、换药室、注射室等全院使用中的紫外线灯管强度进行监测，合格率达100%。
加强传染病管理，认真开展疫情监测、报告管理。严格执行“逢泻必检”的原则。加强急救工作，配强急救技术力量，强化医务人员急救基本技能训练，提高应急救治能力和水平。加强完善“三基、三严”培训考核制度，使医护人员能够熟练使用各种抢救设备，掌握各种急救技术。
严格医院查房制度，采取职能科室平时查房和全院查房相结合的办法控制医疗和护理质量。进一步量化考核标准，将考核结果和经济利益挂钩，对违反医院制度和规定的，加大处罚力度，使医疗护理质量步入量化管理的轨道。
精细化的管理制度，构建了一支爱病人、精业务、勤服务的职工队伍，促进了医院健康发展。
在采访中，记者看出宕昌县人民医院领导班子，既是“使病人至上，医技精湛的医护人员”，又是“严于管理的行家里手”。他们积极实施“以发展吸引人，以事业凝聚人，以工作培养人”的人才战略。本着“以事业留人、情感暖人、待遇招人、环境润人”的原则，大力创建学习型、技术型服务行业单位。紧紧围绕“科技兴院，人才强院”的办院思想，实施多层次多形式的组织职工参加省内外长短期进修学习。医务科、护理部对全院所有医护人员进行理论和现场操作技能培训。护理部以“提倡人性护理、建立良好医患关系”，积极开展了“创先争优十优护士”评选活动。2013年3月，该院共派出科主任42人到甘肃省人民医院实行为期一周的新知识、新技术、新理念、新观点轮训。为医院储备了人才，夯实医院发展基础，慢慢地加强了专业方面技术水平，培养出了一大批医技精湛的优秀人才。目前，该院现有副高职称人员25名，中级职称人员80名，下设13个职能科室，25个临床医技科室，1个重点专科，33个专业组。目前能开展开颅、椎间盘手术和股骨头置换术、断肢(指)再植，开胸手术，胃、胆囊切除术，子宫筋膜内切除加宫颈再成形、新式剖腹产术、白内障摘除、乳突根治、唇腭裂修复、扁桃体摘除、腹腔镜、汽化电切等难度较大手术，能开展各种特殊造影和特殊的投照等业务。1985年以来，开展新业务、新技术356项，获县级以上科技进步奖45项，发表论文188篇。2012年9月，该院成功承办了“甘肃省内科学会走进宕昌”大型学术会议，来自全市九县的医疗单位、岷县、舟曲县医院、中医院及该县各乡镇卫生院共350多名医务人员参加了会议。高规格、高层次的学术会议，受到了同行的啧啧称赞，开创了本地区县级医院首例。
俗话说：工欲善其事，必先利其器。宕昌县人民医院始终把提高对患者诊断水平作为医院发展的基础。想方设法筹措资金，先后购进了飞利浦核磁共振、GE16排螺旋CT、乳腺拍片机、彩超、数字拍片机(DR)、 800mA数字胃肠机、CR、脑血流图仪、电子胃镜、腹腔镜、全自动生化分析仪、全自动麻醉机、C型臂、膀胱镜、汽化电切镜、血液透析仪、眼科AB超、非接触式眼压仪、电脑曲率仪等为代表的先进医疗设施458台(件)，其中千元至万元307台(件)，万元至9万元103台(件)，10万元至99万元27台(件)，百万元以上6台(件)，总价值2942.69万元。为各临床科室配备了呼吸机、心电监护系统和基本的抢救设施。
宕昌县人民医院的发展离不开各级领导的关心和支持。特别是近几年，投资742.4万元，添置了奥林巴斯腹腔镜、电子胃镜、纤维支气管镜、汽化电切镜、血液细胞分析仪等一批先进医疗设施。投资21.3万元安装了数字监控系统。投资40多万元为手术室安装了吊塔。投资50多万元建立了微生物实验室。
2011年5月该院正式启用智通医院管理系统，圆满的完成了HIS更换工作。对信息中心机房及全院网络布线系统来进行了升级改造，建立了数字化硬件平台。增务模块，实现全院电子病历管理、无纸化和无胶片化管理，改变患者的就医过程，使医疗流程更高效、规范，医院管理更加科学、合理。完成了PACS系统、药品监管系统的安装任务，影像资料达到全院共享，医生用药的合理性达到全程监督，实现了临床用药合理化、规范化。签订了LIS系统，年底安装并投入到正常的使用中。全面完成医院标示安装工作，指示明确，方便患者就诊。与此同时，该院还在HIS系统的基础上安装了防统方软件、《临床路径系统》。
2013年，该院门诊急诊综合楼正式投入到正常的使用中。儿科病区改建项目可研报告，市发改委已上报待批复。整合了宕昌县急救中心建设项目。120调度中心投入了使用。对院内进行了园林化建设和改造，种植名贵树木260多棵，绿化面积近2000平方米。重新粉刷了住院部，安装了楼道安全扶手，更换了烤漆门、橱柜和暖气片，装饰了暖气罩。
优美完善的就医环境，为医院的发展注入了活力，使医院的设备建设上了一个新的台阶，医院软硬件建设走在了全市县级医院的前列。同时为患者提供了一个安全、舒适、干净的就医环境。
有着60年厚重历史的宕昌县人民医院积淀了丰富的文化内涵。为了打造浓郁的医院文化，宕昌县人民医院开展了“三好一满意”和质量万里行、普通话演讲、文艺演出等活动。激发了护理人员爱岗敬业的奉献精神，强化了护理知识，陶冶了情操，达到了锻炼队伍、提升素质、增强医院服务能力的目的。
宕昌县人民医院利用展板、文化墙等平台，大力弘扬中医药文化，宣传预防保健知识，打造医院文化。编制了院训。制作中医宣传栏、文化展板共计20余块，编纂《中医药简讯》4期。积极筹备编纂《院刊》。为方便患者就诊，宕昌县人民医院开通了医院网站(医疗服务平台，提升了医院的知名度，塑造良好的医院整体新形象。另外，设立了维权站，保护职工和患者利益。今天的宕昌县人民医院逐渐形成了以“厚德仁爱、团结奉献、求实创新”为院训、“患者信赖、同行尊重、社会认可、员工拥戴”为工作目标的医院文化。
为了促进中医药科学技术的普及与推广，宕昌县人民医院重点加强了中医科室建设，成立了中医康复科，设置针灸治疗床位50张，病区设置住院床位42张。拥有疼痛治疗仪、熏蒸治疗仪、各种理疗仪、TDP治疗仪等设备50余台(件)，颈腰椎牵引床8张。开展了面神经麻痹、脑血管疾病后遗症、颈椎病、腰椎间盘病变、风湿性关节炎、类风湿性关节炎、肩周炎、强直性脊柱炎、鼻窦炎、骨质增生、哮喘、周围神经不全损伤、胃脘痛及妇科杂症等临床常见病、多发病及部分疑难杂症的治疗。2013年1-7月该院中医门诊38483人、中医住院1552人、中药消耗816万元。
建立了中医科室与西医科室的协作机制，开展了中医药综合治疗室工作。在中医药综合治疗室记者看到，该院为中医综合治疗室配备了相关中医治疗设备(治疗床、神灯治疗仪、药酒、外敷中药、针具、艾条、火罐、刮具、毛巾、屏风、治疗盘及相关治疗消毒用品等)，专职医护人员，有工作制度、文化宣传、流程图、治疗登记本、按护理排班制专人管理。全院西医科室1-8月份中医治疗病人4850人。
为了更好地开展中医综合治疗室工作，该院大力开展了“中医学经典，西医学中医”活动。申报了2013年陇南市继续医学教育项目：中医学经典西医学中医培训班。截至9月底，该院参加全县培训班两期，举办了全院知识讲座，全院医护人员参加了培训，共培训300余人，合格率达80%以上。并有7名临床医师和2名护理人员赴外参加了中医长短期培训学习。今年7月上旬，该院被选为全市中医药工作现场会观摩点，有省中医药专家、市县领导及各县医院院长、工作人员共70余人前来该院观摩指导中医药工作。通过观摩指导，该院在中医新业务的开展、中医药文化建设、工作环境流程等方面有了进一步的提高。
在努力提高医疗服务的品质的同时，该院积极组织业务骨干实施卫生支农、义诊、健康宣传活动。选派4人到乡镇卫生院进行卫生支农工作，同时安排3名陇南市第一人民医院支农医疗队员到科室进行业务指导和教学工作。组织医疗队深入南阳、两河口、哈达铺、沙湾、官亭和理川等乡镇下乡进行义诊、健康宣传活动。支农医疗队员的服务技术水平和服务态度受到当地群众的好评，满意率达到了96%以上，取得了显著的社会效益，塑造了良好的“白衣天使”新形象。
为了进一步简化新农合报销服务流程，该院实行医院垫付资金一站式结算，新农合患者出院时医院直接支付报销基金，使参合患者及时享受新农合政策。截至7月底，新农合住院病人6826人次，住院病人费用总额24796336.71元，补偿金额总计16126545.16元，自付8669791.55元，平均住院费用3632.63元，平均报销比例63.4%。
宕昌县人民医院始终把人民群众的健康放在第一位。在工作中，把“关爱病人就像关爱自己、善待患者就像善待亲人”作为自己的行医准则，把医疗服务的品质作为医院的生命线。制定了《患者安全十项目标》和《构建和谐医患关系》指导手册，发放各科室，组织全院医护人员进行学习、落实。积极开展患者出院电话咨询业务，为患者提供相关疾病知识及慢性疾病预防知识讲解服务。对来院患者根据不同年龄给予尊称，接待人员对患者主动做自我介绍，提倡站立式服务、微笑服务。成立中央运输科室，为患者提供送药、送取标本等全方位服务。每月给每个科室发放患者满意度问卷表一份，对患者提出的建议及意见及时反馈立即处理。每月对临床科室进行优质护理病房考核，对考核不满80分的科室和个人，每下降1分扣除奖金3元。发放差错事故和压疮风险评估表，做到防患于未然。加强医患沟通和操作前的告知程序，对一些特殊检查诊疗项目，事先征得患者及家属的同意，维护患者的知情权。各科室根据各自疾病的特点制订健康教育宣传单，发放给患者，并对文化程度不高的患者逐条宣读和解释。开展献爱心活动。普外科、五病区护理人员为无陪员患者打水、买饭、送衣服。
通过和谐医患关系的建设，每一个医务人员都把病人当做自己的朋友。近年来，该院没发生一起医疗纠纷，和谐的医患关系促进了医院的长足发展。
面对新的发展机遇，赵院长和记者说: “现在是‘凡进必考’，许多大中专院校进入医疗机构的人员还没有退休人员多。患者多，临床医师专科人才奇缺，制约着医院的发展，同时也是造成医患关系紧张的一个因素。”
我们坚信：根植于“千年药乡”的宕昌县人民医院，秉承着“精医重德，福泽民众”的医训，在全民医保建设、基本药物制度巩固和公立医院改革的号角下，必将书写出新的辉煌！